如何打造品牌背书,快速赢得消费者信任

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打造品牌背书


如果你是个默默无名,或者鲜为人知的新品牌,那凭什么让消费者在众多琳琅满目的同质产品中选择你?很简单,利用背书打造品牌的信任状体系,让顾客信任你。

当你想要喝可乐、喝凉茶、吃辣椒酱的时候,你十有八九会立刻想要买可口可乐、王老吉、老干妈这几个品牌的产品,这就是消费者信任品牌,产生了购买行为。品牌只有突破顾客的“信任屏障”,才能与顾客建立紧密的购买关系。

如何建立顾客对品牌的信任呢?品牌需要有自己的信任状。

在特劳特定位理论中,信任状是品牌沟通的重要一环,被认为是品牌在消费者心智中的担保物。品牌通过强调自己的信任状,来提高品牌的可信度,为消费者提供选择品牌的理由!

品牌进入消费者心智中有认知障碍,我凭什么买你呀?信任状的作用就是消除大家的顾虑,吸引关注。


01 产地背书

“我们不生产水,我们是大自然的搬运工”农夫山泉用的就是典型的千岛湖产地背书。伊利、蒙牛用的是大草原的产地背书。好的产地自然代表更正宗、更优的品质。对顾客来说,有产地背书的品牌更值得信赖。品牌要快速建立产地认知,因为谁先抢到谁就占优势,谁先抢到就是谁的。就像东阿阿胶占据了东阿这个产地认知,其它品牌再去抢占是不可能的了。


02 时间背书?

拥有悠久历史的产品,往往会为消费者提供强大的安全感。如“王老吉凉茶,创于道光年间,185年的正宗配方”,即使在凉茶品类中存在主要原料夏枯草是否有毒的争议,大多数消费者也会认为“都喝了一两百年了,再有问题也大不到哪儿去”。如果是新品类、新品牌被发现存在这方面问题,很快就会消失。


03 口碑背书

口碑背书充分利用顾客的从众心理,参考品牌口碑和市场评价,能够大大地减少顾客购买的决策成本。玩法很多,万变不离其宗,就是让消费者各种现身,以各种方式说尽品牌的好,由于是普通消费者,更加显得真实可信。

比如你在网上购物,卖家会让你帮忙给好评,最好带图片的,还动不动每天几个电话催你、加微信返现10块什么的,为啥啊?除了被拉进他们的顾客“池塘”里,最重要的就是评价影响他们的转化率、影响他们的销量,能不拼吗?还有火星人集成灶的“我为火星人”活动,录制视频,配套文案讲述与火星人的故事,让消费者现身说法。

从众心理的升级版,是制造稀缺感与紧张感,好东西大家都在抢,再不动手就没了!最常见的就是各种排队,喜茶把这种排队文化运用到极致!


04 技术背书?

更好的技术无疑是很有说服力的背书,可有时候技术晦涩难懂,顾客不容易理解。如何让自己的产品看起来更具有技术含量,并且还能更快被顾客理解呢?数字。人们总是更迷信数字。孩子上学大家最关注的是分数,上班最关注的是工资,分数高、工资高,这人能力强。

对于产品也是同样的道理,5000万像素的手机比3000万像素的手机会卖得更好,因为人们只从像素上就区分了产品功能的强弱;“零度保鲜”的冰箱让人们觉得这样的冰箱技术更好;每公里耗6个油比每公里耗10个油更受人们喜爱;“每天只用一度电”也是最有力的技术背书。


05 权威机构背书

通过各种权威机构组织所颁发的奖杯,证书,认证标志来表明品牌所获得的某种资质或能力。

最常用的是工商局所颁发的中国驰名商标,某某省,某某市著名商标。其次是各类行业协会所颁发的,产品质量、功能、工艺、外观等等认证。

比如,佳洁士1995年进入中国市场。就迅速与全国牙防组建立了联系,寻求认证,并为中国牙防基金会捐资1000万元。后来牙防组经测试,出具了报告证明“广州宝洁公司生产的含氟牙膏具有抗龋作用和较明显的再矿化作用。”比如茅台的权威背书是“巴拿马万国博览会金奖”,90分旅行箱的权威背书是德国红点设计奖。


06 大牌背书

作为中小企业来讲,能傍大牌就傍大牌,谁说大树底下不长草,明明大树底下百草丰茂好不好,大树底下不长小树是真的,但真的是长草。所以,阿迪、耐克旁边经常会有安踏、360;康师傅、统一旁边有白象、今麦郎;茅台跟二锅头放在一起卖,不但不觉得突兀,反倒觉得很和谐。

大牌背书就像你站在马云身边即使再普通、渺小,也能收获完全超乎你想象的关注度与影响力。为什么企业老板愿意花重金与领导人、知名人士合影,因为这都是企业或者品牌很好的背书。

大牌背书尽可能地要跟大牌扯上关系,毕竟大牌是信誉的保证,比如酱酒总是想办法跟茅台扯上关系,要么出自茅台镇,要么是茅台某某高层出来自己酿的酒,要么是用了同样的原料等等。


现在市场上的产品同质化太严重了,各行各业竞争都非常激烈,想要与客户之间拉近距离,更好的形成销售转化,品牌就一定要与用户建立信任。


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